ADN Administrativo

¿De qué trata el programa?

El equipo administrativo es el primer contacto con clientes, proveedores y aliados. Sin embargo, muchas organizaciones enfrentan desafíos enormes con sus asistentes, secretarias, recepcionistas y auxiliares que operan sin las competencias para comunicarse con claridad, gestionar su tiempo, tomar decisiones con criterio o usar herramientas digitales de forma efectiva. El resultado: procesos lentos, errores evitables y oportunidades perdidas en el primer contacto.

ADN Administrativo combina habilidades sociales, digitales y estratégicas para desarrollar perfiles más autónomos y profesionales.  Cada módulo está diseñado para que los participantes apliquen lo aprendido desde la primera sesión y generen un impacto directo en la productividad, la comunicación y la toma de decisiones de tu equipo.

Takeaways

• Pensar con mentalidad ejecutiva y orientada a resultados.
• Tomar mejores decisiones con autonomía y criterio profesional.
• Comunicar con claridad, presencia e impacto profesional en cualquier canal.
• Usar herramientas digitales e IA para ser más productivos.
• Gestionar el tiempo y la prioridades sin depender de supervisión constante.
• Redactar documentos y correos de negocios con profesionalismo.

Dirigido a:

Asistentes de dirección, Secretarias, Recepcionistas, Auxiliares Administrativos, Personal de atención al cliente, personal de punto de venta.

Para cualquier organización que necesite que su equipo opere con mayor autonomía, profesionalismo y criterio.

Instructora

Rocío es diseñadora de programas educativos y estrategias de impacto social con 19 años de trayectoria. Fundadora de Mujer Emprende y Cognifem, ha desarrollado soluciones concretas de ESG, DEI e impacto social alineadas a los ODS para empresas y gobiernos que buscan resultados medibles en la vida de las mujeres, sus comunidades y cadenas de valor.

Licenciada en Innovación y Tecnología Educativa por la UAEH, es Coach de Fortalezas certificada por Gallup y Fellow del programa VVLead de Vital Voices (2014–2016). Conferencista en sostenibilidad e igualdad de género con más de 200 keynotes en universidades, corporaciones, foros y cámaras empresariales.

Impacto documentado: +50,000 mujeres capacitadas en México y LATAM en negocios, habilidades digitales e IA · +1,000 mujeres formadas en salud cognitiva en Jalisco · comunidad de +160,000 emprendedoras latinoamericanas.